1. Quiénes somos
M2PB es una software house operando entre Portugal y Brasil, atendiendo clientes en PT, BR y EUA. Sitio: m2pb.com. Email de privacidad: pm@m2pb.com. WhatsApp: +351 939 568 454.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos lo mínimo necesario para entender el uso del sitio y responder a tu contacto:
- Datos técnicos del navegador (IP anonimizada, dispositivo, idioma) — vía Google Analytics 4
- Comportamiento en el sitio (clicks, scroll, sesiones grabadas anonimizadas) — vía Microsoft Clarity
- Conversaciones con M2Chat — almacenadas en TU navegador (localStorage) + enviadas a Anthropic para procesar la respuesta
- Datos que nos envías voluntariamente (mensaje en WhatsApp, email, formulario)
3. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y localStorage en las siguientes categorías:
- Esenciales — preferencia de idioma (m2pb_lang), elección de consent (m2pb_consent). Requeridas, sin opt-out.
- Análisis — GA4 (_ga, _ga_*), Clarity (_clck, _clsk). Solo cargan si consientes.
- M2Chat — historial de conversación (m2chat_history_v1_*). Solo se guarda si consientes.
4. Servicios de terceros
Compartimos datos con:
- Google (Analytics) — https://policies.google.com/privacy
- Microsoft (Clarity) — https://privacy.microsoft.com/privacystatement
- Anthropic (M2Chat) — https://www.anthropic.com/legal/privacy
- Hostinger (hosting) — https://www.hostinger.com/privacy-policy
- WordPress.com (mShots — previews del portafolio) — https://automattic.com/privacy
5. Tus derechos (GDPR / LGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Corregir datos incorrectos
- Borrar tus datos ("derecho al olvido")
- Portar tus datos a otro servicio
- Revocar el consent en cualquier momento (usa "Gestionar cookies" en el pie) — Gestionar cookies
- Reclamar a la autoridad de protección de datos (CNPD en PT, ANPD en Brasil)
Para ejercer cualquier derecho, envía email a pm@m2pb.com. Respondemos en hasta 15 días hábiles.
6. Retención de datos
GA4 retiene datos por 14 meses. Clarity retiene por 13 meses. Conversaciones de M2Chat se quedan solo en tu navegador hasta que las borres. Emails de contacto se guardan mientras sean relevantes para atender la solicitud + 5 años para obligaciones legales/contables.
7. Cambios en esta política
Actualizamos cuando hay un cambio real en lo que recopilamos. La fecha arriba refleja la última versión. Cambios significativos se anuncian en el sitio.