1. Quem somos
A M2PB é uma software house atuando entre Portugal e Brasil, atendendo clientes em PT, BR e EUA. Site: m2pb.com. Email pra questões de privacidade: pm@m2pb.com. WhatsApp: +351 939 568 454.
2. Quais dados coletamos
Coletamos o mínimo necessário pra entender o uso do site e responder ao seu contato:
- Dados técnicos do navegador (IP anonimizado, dispositivo, idioma) — via Google Analytics 4
- Comportamento no site (clicks, scroll, sessões gravadas anonimizadas) — via Microsoft Clarity
- Conversas com o M2Chat — armazenadas no SEU navegador (localStorage) + enviadas pra Anthropic processar a resposta
- Dados que você nos manda voluntariamente (mensagem no WhatsApp, email, formulário)
3. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e localStorage nas seguintes categorias:
- Essenciais — preferência de idioma (m2pb_lang), choice de consent (m2pb_consent). Necessários, sem opt-out.
- Análise — GA4 (_ga, _ga_*), Clarity (_clck, _clsk). Só carregam se você consentir.
- M2Chat — histórico de conversa (m2chat_history_v1_*). Só carrega se você consentir.
4. Serviços de terceiros
Compartilhamos dados com:
- Google (Analytics) — https://policies.google.com/privacy
- Microsoft (Clarity) — https://privacy.microsoft.com/privacystatement
- Anthropic (M2Chat) — https://www.anthropic.com/legal/privacy
- Hostinger (hosting) — https://www.hostinger.com/privacy-policy
- WordPress.com (mShots — previews do portfólio) — https://automattic.com/privacy
5. Seus direitos (GDPR / LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos
- Apagar seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portar seus dados pra outro serviço
- Revogar o consent a qualquer momento (use "Gerenciar cookies" no rodapé) — Gerenciar cookies
- Reclamar à autoridade de proteção de dados (CNPD em PT, ANPD no Brasil)
Pra exercer qualquer direito, mande email pra pm@m2pb.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Retenção de dados
GA4 retém dados por 14 meses. Clarity retém por 13 meses. Conversas do M2Chat ficam só no seu navegador até você limpar. Emails de contato são guardados enquanto for relevante pra atender o pedido + 5 anos pra obrigações legais/contábeis.
7. Mudanças nesta política
Atualizamos quando há mudança real no que coletamos. A data acima reflete a última versão. Mudanças significativas são anunciadas no site.